CHEQUE ESPECIAL – POSSO CANCELAR MESMO COM DÍVIDAS?

Para muitos clientes bancários o limite do cheque especial é uma verdadeira armadilha. De fato, os juros extraordinariamente elevados tornam essa linha de crédito nada especial para o correntista, mas significativamente lucrativa e especial para o banco. O problema é que muitos clientes se confundem! Sem perceber começam a utilizar a linha de crédito como uma parcela de seus rendimentos. Neste caso, é melhor não ter o serviço disponibilizado, cortando o mal pela raiz! Neste post você vai Continue lendo [...]

SPC OU SERASA SEM MOTIVO? ENTENDA SEUS DIREITOS!

Situação que tem se tornado cada vez mais comum, embora claramente absurda, é o consumidor ter o nome no SPC ou SERASA sem motivo. Há clientes que nunca fizeram negócios com a empresa, mas constam como devedores. Há consumidores que deviam, mas já pagaram. Contudo, a empresa insiste em mantê-los com nome sujo, gravado como inadimplentes. Em situações como essas o que fazer? Neste artigo você vai entender: Quais os direitos do consumidor quando há cobrança indevida? Como se defender Continue lendo [...]

TELEMARKETING E PERTURBAÇÃO INCESSANTE – COMO BLOQUEAR E DEFENDER DIREITOS?

Os instrumentos digitais tornaram o telemarketing um pesadelo para o consumidor. Você já deve ter presenciado ligações incessantes em intervalos de poucos minutos para oferecer serviços que você já recusou! Ou pior: muitos telefonemas em diversos dias e horários, mas o telefone fica mudo! Além de irritado, o consumidor não sabe quem está importunando. Em situações assim, quais os direitos do consumidor? telemarketing COMO BLOQUEAR LIGAÇÕES DE TELEMARKETING? Saiba que em muitos Continue lendo [...]

DÍVIDAS ANTIGAS – QUAIS OS DIREITOS DO CONSUMIDOR?

Muitos consumidores estão sendo prejudicados com a cobrança de dívidas antigas, também chamadas de dívidas prescritas. É que bancos, administradoras de cartões de crédito, companhias telefônicas, entre outros, vendem créditos antigos, eventualmente não pagos, para empresas de cobrança. Os novos credores começam então a importunar o devedor insistentemente! Telefonam para seu lar ou trabalho a todo momento, para vizinhos, familiares e amigos, causando constrangimento como instrumento Continue lendo [...]

CONTA CORRENTE INATIVA – OS BANCOS PODEM COBRAR TARIFAS?

A manutenção da conta corrente inativa é um problema que tem se tornado comum para o cliente bancário. Quando há mudança de domicílio, mudança de emprego ou outros problemas pessoais é comum o consumidor se esquecer da conta corrente que possui. Depois de algum tempo, talvez meses ou anos, começa a receber cobranças do banco ou de empresas terceirizadas de cobrança. Descobre então que possui uma dívida com valor absurdo por causa das tarifas cobradas na conta corrente inativa. O banco Continue lendo [...]

BANCOS E SERVIÇOS NÃO SOLICITADOS – QUAIS OS DIREITOS DO CONSUMIDOR?

Como você deve saber, os bancos têm o hábito de disponibilizar aos clientes produtos ou serviços não solicitados. Quem, por exemplo, nunca recebeu em sua correspondência cartão de crédito não solicitado? Ou nunca teve descontado no extrato bancário apólices de seguro não contratadas? Outra prática recorrente é disponibilizar em conta corrente empréstimos ou cheque especial sem qualquer pedido do cliente neste sentido. Ou então aplicar o saldo do cliente em uma linha de investimento Continue lendo [...]

DINHEIRO DE VOLTA – CONHEÇA SETE DIREITOS DO CONSUMIDOR!

Já lidou com abusos de direitos e pensou em ser ressarcido, com dinheiro de volta? Compras por impulso, defeitos, danos materiais e danos morais levam o consumidor a buscar seus direitos. Também contratos complexos e informação insuficiente muitas vezes causam grave prejuízo ao consumidor. Por esse motivo, conheça sete situações que o consumidor precisa ficar esperto para não ser lesado. Saiba quando é possível o ressarcimento com dinheiro de volta! Dinheiro de Volta DIREITO Continue lendo [...]

INADIMPLÊNCIA – QUAIS OS DIREITOS DO ALUNO?

As famílias com desequilíbrio financeiro geralmente têm dúvidas a respeito dos direitos do aluno quando há inadimplência com a instituição de ensino. Em algumas situações a inadimplência com escola ou universidade traz uma tremenda dor de cabeça. Neste post você vai entender: Quais os direitos de um aluno com mensalidades em atraso? Poderá a instituição de ensino (escola ou universidade) recusar a renovação da matrícula do aluno? Poderá negar seu acesso às Continue lendo [...]

COBRANÇA DE DÍVIDAS – QUAIS OS LIMITES E OS DIREITOS DO INADIMPLENTE?

É correto e honesto que as dívidas sejam pagas e para isso existem instrumentos de cobrança de dívidas legítimos à disposição do credor. O problema é que muitos credores querem causar constrangimento no devedor. Telefonam ao inadimplente em seu local de trabalho, para amigos e parentes, e deixam recados sobre as dívidas. Há também a cobrança digital, com mensagens gravadas, que importunam o devedor com ligações periódicas. É assim mesmo? Quais os direitos do credor e os direitos Continue lendo [...]

COBRANÇAS INDEVIDAS – COMO EVITAR PROBLEMAS?

Crescem as queixas dos consumidores com as cobranças indevidas de dívidas inexistentes ou contratos quitados (já pagos). Fraudes, má fé ou mesmo falta de organização têm causado real prejuízo material e moral aos consumidores. Além do constrangimento com as cobranças indevidas há situações de protesto ou cadastro de inadimplentes, como SPC ou Serasa. Nestes casos, o protesto indevido ou o cadastro errôneo tem prejudicado o consumidor na esfera pessoal e profissional. Como o consumidor Continue lendo [...]