ATENDIMENTO BANCÁRIO – QUAIS OS DIREITOS DO CONSUMIDOR?

Como você já deve ter percebido, o atendimento bancário é um ambiente de perigo e de riscos. Especialmente nos caixas eletrônicos, os defeitos e as falhas dos serviços são constantes: o equipamento que falha, o dinheiro que não sai, os saques indevidos, etc. Também rondam o consumidor os roubos, os furtos e os golpes daqueles que se aproveitam desse ambiente. Neste post você vai entender: Quais os direitos do consumidor ao usar o atendimento bancário? O banco possui responsabilidade Continue lendo [...]

FURTO EM ESTACIONAMENTO – QUAIS OS DIREITOS DO CONSUMIDOR?

As lojas, supermercados, shopping centers e demais estabelecimentos comerciais são responsáveis por roubo ou furto no estacionamento? Se você foi lesado com prejuízos ou a perda integral do seu veículo, quais seus direitos de consumidor? É fato que o consumidor procura conforto e conveniência. Por esse motivo, o estacionamento é um atrativo para a clientela, integrando a atividade empresarial. Quando o estacionamento é pago o consumidor sabe que tem direito a um serviço sem danos. Mas Continue lendo [...]

DISTRATO JUDICIAL – QUAIS OS DIREITOS DO COMPRADOR DO IMÓVEL?

Muitos consumidores acabam desistindo da compra imobiliária e almejam o distrato judicial. Os motivos são os mais diversos, mas o principal é a alteração da capacidade financeira do comprador que acaba não tendo o financiamento bancário aprovado com evidentes prejuízos ao negócio. Como agravante a correção monetária do saldo devedor do imóvel pelos índices de construção civil - INCC - acaba por tornar onerosa a aquisição. Muitos perdem o interesse ou a capacidade de comprar Continue lendo [...]

CONTA CORRENTE INATIVA – OS BANCOS PODEM COBRAR TARIFAS?

A manutenção da conta corrente inativa é um problema que tem se tornado comum para o cliente bancário. Quando há mudança de domicílio, mudança de emprego ou outros problemas pessoais é comum o consumidor se esquecer da conta corrente que possui. Depois de algum tempo, talvez meses ou anos, começa a receber cobranças do banco ou de empresas terceirizadas de cobrança. Descobre então que possui uma dívida com valor absurdo por causa das tarifas cobradas na conta corrente inativa. O banco Continue lendo [...]

IMÓVEL NA PLANTA – QUAIS AS MEDIDAS PREVENTIVAS?

Sonhando com a casa própria é comum o consumidor enxergar o imóvel na planta como a melhor alternativa! Afinal, acredita que os custos são menores do que comprar um imóvel pronto e acabado! Como atrativo há os subsídios do Governo Federal através dos bancos públicos. Contudo, muitos consumidores desavisados que assinaram contratos sem entender foram obrigados a devolver o imóvel porque não conseguem pagar! Ainda outros enfrentaram severos prejuízos com atraso na obra, Continue lendo [...]

FRAUDES NA INTERNET – QUAIS OS DIREITOS DO CONSUMIDOR?

Você conhece muita bem situações de fraudes digitais ou golpes na internet em que estelionatários acabam prejudicando o consumidor. Usando a criatividade sem limites induzem a vítima a transferir recursos para conta corrente de pessoas desconhecidas ou a comprar produtos ou serviços nunca entregues de empresas inexistentes. Há ainda as situações de emissão de boletos falsos ou a falsa identidade abrindo conta corrente e contratando empréstimos em nome de uma vítima. Neste ambiente de Continue lendo [...]

BANCOS E SERVIÇOS NÃO SOLICITADOS – QUAIS OS DIREITOS DO CONSUMIDOR?

Como você deve saber, os bancos têm o hábito de disponibilizar aos clientes produtos ou serviços não solicitados. Quem, por exemplo, nunca recebeu em sua correspondência cartão de crédito não solicitado? Ou nunca teve descontado no extrato bancário apólices de seguro não contratadas? Outra prática recorrente é disponibilizar em conta corrente empréstimos ou cheque especial sem qualquer pedido do cliente neste sentido. Ou então aplicar o saldo do cliente em uma linha de investimento Continue lendo [...]

IMÓVEL COM DEFEITO – QUAL PRAZO DE GARANTIA?

Imóvel com defeito é sinônimo de decepção. Péssimo acabamento, materiais de qualidade inferior, problemas estruturais, áreas públicas não entregues, caixas d’água contaminadas, entre outros problemas, deixam o consumidor confuso sem saber o que fazer! Nestes casos quais os direitos do consumidor? Qual o prazo de reclamação de defeitos em imóvel novo? Defeito no Imóvel e Prazos de Garantia IMÓVEL COM DEFEITO - QUAL O PRAZO DE GARANTIA SEGUNDO A LEGISLAÇÃO? Todo imóvel Continue lendo [...]

DEFEITO NO IMÓVEL E A CAIXA ECONÔMICA FEDERAL

Encontrar grave defeito no imóvel recém adquirido é frustrante para o consumidor. De fato, a compra do imóvel na planta pode ser uma verdadeira armadilha, passando de sonho a pesadelo! É comum o consumidor se deparar com os seguintes problemas: atraso na entrega da obra; péssimo acabamento; materiais de qualidade inferior, problemas estruturais; áreas públicas não entregues; caixas d’água contaminadas, entre outros. Neste post você vai entender: Quando Continue lendo [...]

DINHEIRO DE VOLTA – CONHEÇA SETE DIREITOS DO CONSUMIDOR!

Já lidou com abusos de direitos e pensou em ser ressarcido, com dinheiro de volta? Compras por impulso, defeitos, danos materiais e danos morais levam o consumidor a buscar seus direitos. Também contratos complexos e informação insuficiente muitas vezes causam grave prejuízo ao consumidor. Por esse motivo, conheça sete situações que o consumidor precisa ficar esperto para não ser lesado. Saiba quando é possível o ressarcimento com dinheiro de volta! Dinheiro de Volta DIREITO Continue lendo [...]