ATRAÇÕES RADICAIS – QUAIS OS DIREITOS DO CONSUMIDOR?

Quais os direitos do consumidor que decide participar de atrações radicais? Em parques de diversões, resorts, clubes, trilhas, passeios guiados e outros ambientes, o consumidor pode se deparar com situações que colocam em risco sua segurança. Curiosamente, o estabelecimento tenta transferir ao consumidor a responsabilidade pelos riscos. Alega que a vítima decidiu espontaneamente participar de atrações radicais. Alega ainda que há placas indicativas alertando para os “perigos”. É assim Continue lendo [...]

SEGURO DE VIDA – COMO MELHORAR SEU PLANEJAMENTO FINANCEIRO?

O seguro de vida não é um investimento, mas um contrato que dá proteção social básica para o segurado e sua família. Espera-se que o segurado não precise usar o seguro, não é verdade? Mas se ocorrer uma fatalidade a apólice garantirá o custeio das despesas familiares e a renda da família se for bem contratada. Para ajudá-lo na escolha de um seguro de vida que efetivamente lhe dê suporte, elaboramos este post. Como usar o seguro de vida para melhorar o seu planejamento financeiro? Continue lendo [...]

DIREITO DE TROCA – A LOJA É SEMPRE OBRIGADA A TROCAR?

Para fidelizar a clientela é costume das lojas oferecer a seus clientes o direito de troca do produto. Pode ser uma roupa que não serviu, um item que o amigo presenteado já possuía, um equipamento comprado por equívoco e tantas outras situações corriqueiras. Neste post você vai entender: Trocar o produto por conveniência do consumidor é obrigatório para o lojista? Quais os Direitos do Consumidor quando a loja pratica a troca por conveniência?Direito de TrocaCOMO FUNCIONA Continue lendo [...]

PROTOCOLOS SANITÁRIOS – QUAIS OS DIREITOS DO CONSUMIDOR?

Os protocolos sanitários acabaram se tornando preocupação para o consumidor com a crise sanitária. A higiene, a segurança e o distanciamento social nem sempre são respeitados pelas empresas e outros consumidores. Não obstante as etiquetas sociais, o respeito e a educação, certo é que o consumidor poderá exigir do estabelecimento a observância da legislação. Quais os principais direitos do consumidor quanto aos protocolos sanitários? Quais as cautelas do empreendedor para não ter Continue lendo [...]

FILA DE ESPERA – QUAIS OS DIREITOS NA SAÚDE PÚBLICA?

Procedimentos com grande demanda no SUS têm ocasionado a fila de espera, com grave prejuízo ao consumidor dos serviços de saúde pública. Alguns pacientes aguardam por anos a cirurgia ou procedimentos médicos, sem qualquer previsão da data para a sua realização, com fortes dores e limitações físicas.Nos casos de deficiência nos serviços de saúde pública quais os direitos do consumidor? Os pacientes que aguardam há muito tempo na fila de espera no SUS a realização de cirurgia Continue lendo [...]

BULLYING – O QUE VOCÊ PRECISA SABER SOBRE DIREITOS?

Infelizmente o ambiente escolar tem se tornado sinônimo de bullying, o que acaba se tornando um desafio para os educadores. A violência, física ou psicológica, ocorre fora da visão dos adultos, para preocupação dos pais e alunos. Como agravante, as principais vítimas do assédio moral escolar possuem necessidades especiais e já se encontram fragilizadas pela deficiência.Neste post você vai entender:Havendo bullying, quais os direitos do aluno?Qual a responsabilidade da instituição Continue lendo [...]

PLANO DE SAÚDE E AUMENTO ABUSIVO – ONDE RECLAMAR?

O consumidor em linhas gerais tem sido vítima do aumento abusivo do plano de saúde pelas operadoras. Justificativas como “aumento dos custos”, “atualização dos valores dos serviços médicos”, “alta sinistralidade”, “equilíbrio do contrato”, entre outras, deixam o consumidor confuso ao receber reajuste que, em alguns casos, chega a 70% do valor da mensalidade. Nestas hipóteses de reajuste expressivo da mensalidade do plano de saúde o que o consumidor poderá fazer?Plano Continue lendo [...]

RECÉM-NASCIDO – COMO DEFENDER DIREITOS NO PLANO DE SAÚDE?

É importante que os pais fiquem atentos aos prazos para incluir o recém-nascido no plano de saúde. Com a mudança de rotina e as diversas preocupações com o bebê é fácil esquecer do plano de saúde. Também, quando ocorre uma emergência médica é comum o plano de saúde recusar a cobertura. Para ajudá-lo elaboramos este post: Quais sãos os prazos de carência para recém-nascidos? Como se proteger da recusa de cobertura médica?Recém-nascido e os Planos de SaúdeRECÉM-NASCIDO Continue lendo [...]

REDES SOCIAIS – QUAIS OS DIREITOS DA VÍTIMA DE ASSÉDIO?

As redes sociais trazem o desafio de proteger a intimidade e a privacidade num mundo digital sem limites! Nas redes sociais a exposição de dados privados, as ofensas e os constrangimentos compartilhados possuem grande impacto, com danos além de imaginação para as vítimas. Neste post você vai entender: Quais os direitos do consumidor? Qual a responsabilidade do provedor ou das redes sociais? Qual a responsabilidade de quem compartilha ou posta conteúdo ofensivo?Redes Sociais e DireitosREDES Continue lendo [...]

SAIDINHA DE BANCO – QUAIS OS DIREITOS DO CONSUMIDOR?

Além dos golpes e fraudes o cliente bancário também precisa se preocupar com situações perigosas, como a "saidinha de banco". O assalto logo depois do saque na agência ou no caixa eletrônico, preocupa o consumidor. Quando o delito ocorre o banco possui responsabilidade? Neste post você vai entender: Quais os direitos do consumidor nos assaltos dentro e fora da agência bancária?Saidinha de Banco e Sigilo BancárioSAIDINHA DE BANCO - OS BANCOS SÃO RESPONSÁVEIS?O furto Continue lendo [...]