SPC OU SERASA SEM MOTIVO? ENTENDA SEUS DIREITOS!

Situação que tem se tornado cada vez mais comum, embora claramente absurda, é o consumidor ter o nome no SPC ou SERASA sem motivo. Há clientes que nunca fizeram negócios com a empresa, mas constam como devedores. Há consumidores que deviam, mas já pagaram. Contudo, a empresa insiste em mantê-los com nome sujo, gravado como inadimplentes. Em situações como essas o que fazer? Neste artigo você vai entender: Quais os direitos do consumidor quando há cobrança indevida? Como se defender Continue lendo [...]

IMÓVEL IRREGULAR – QUEM NÃO REGISTRA NÃO É DONO!

Na compra imobiliária, para moradia ou investimento, é importante tomar cuidado com o imóvel irregular! Fique atento aos documentos, se estão corretos e se foram registrados no Cartório de Registro de Imóveis. No dia a dia, por falta de informação, a grande maioria dos consumidores não consegue compreender como se dá a transferência de propriedade imobiliária. Entendem que é um negócio simples: pagaram, possuem o recibo e com isso comprovam a propriedade. Mas a aquisição de imóveis Continue lendo [...]

DEMORA NO ATENDIMENTO BANCÁRIO E DANO MORAL

Para reduzir custos os bancos, com cada vez menos funcionários, têm apresentado acentuada demora no atendimento bancário. Quem ainda não enfrentou longas filas ou excessiva demora nos bancos? Neste post você vai entender: O que caracteriza excessiva demora no atendimento bancário? Quais os direitos do consumidor no atendimento bancário demorado? Demora no Atendimento Bancário FILA DO BANCO - QUANTO TEMPO O CLIENTE PODE ESPERAR? O elevado período de espera em filas ou Continue lendo [...]

DELIVERY – COMO ENCANTAR SEUS CLIENTES COM A MELHOR EXPERIÊNCIA?

Se você é empreendedor de alimentação há grandes chances de estar vendendo no delivery! Afinal, a mudança nos hábitos dos consumidores com o isolamento social favoreceu esta modalidade, viabilizando o trabalho de restaurantes e lanchonetes. Mas como se destacar em um mercado com uma concorrência tão acirrada? Neste post selecionamos excelentes dicas para você encantar seus clientes e vender mais! Delivery - Como encantar seus clientes? DELIVERY – COMO ENCANTAR SEUS CLIENTES? Empreender Continue lendo [...]

ATRAÇÕES RADICAIS – QUAIS OS DIREITOS QUANDO ACONTECEM ACIDENTES?

Quando atrações radicais resultam em acidentes ou tragédias, quais os direitos do consumidor? Ocorrências repetidas e graves à segurança dos consumidores têm causado real prejuízo às famílias em parques de diversões, resorts, clubes, trilhas, passeios guiados e outros ambientes. Curiosamente, o estabelecimento tenta transferir ao consumidor a responsabilidade pelos riscos. Alega que a vítima decidiu espontaneamente participar de atrações radicais. Alega ainda que há placas indicativas Continue lendo [...]

VIAGENS INTERNACIONAIS – TENHO DIREITO À ASSISTÊNCIA?

Em viagens internacionais o consumidor também enfrenta atraso de voo, cancelamento de voo ou extravio da bagagem! Quando em território nacional o passageiro possui direito à assistência material, ou seja, à prestação de serviços gratuitos para atender suas necessidades imediatas e minimizar o desconforto do atraso. No entanto, quando os transtornos ocorrem em terra estrangeira quais os direitos do consumidor? Viagens Internacionais ASSISTÊNCIA MATERIAL - QUAIS OS DIREITOS DO Continue lendo [...]

COMPRA DE IMÓVEL COM SEGURANÇA – QUAIS DOCUMENTOS SÃO NECESSÁRIOS?

Se você pretende efetuar a compra de imóvel com segurança é importante tomar algumas cautelas jurídicas. As orientações valem tanto para a compra de imóvel na planta ou imóvel já usado. A análise antecipada por um advogado imobiliário é importante para evitar dor de cabeça, a perda de seu dinheiro e a perda do bem. Na compra de um imóvel novo ou usado é raro quem se preocupa com a segurança jurídica do negócio. A maioria das pessoas entende que se trata de uma compra Continue lendo [...]

HOME CARE É OBRIGATÓRIO NOS PLANOS DE SAÚDE?

Aumentam os consumidores que recorrem à Justiça para obrigar os planos de saúde a custear o home care. Geralmente procuram o tratamento domiciliar em benefício de familiares idosos e portadores de doenças crônicas. Doenças crônicas, neurológicas, complicações de saúde por causa da idade avançada, necessidade de alimentação por sonda, medicação diária e acompanhamento 24hs, entre outras situações reais, tornam o paciente dependente de cuidados médicos constantes. Nestes Continue lendo [...]

ATRASO NO TRANSPORTE AÉREO E OS DIREITOS DO PASSAGEIRO!

Quando há atraso no transporte aéreo muitos consumidores não conhecem seus direitos. O resultado é a multiplicação de abuso pelas companhias aéreas, especialmente em situações de atrasos e cancelamentos da viagem! Quando há atraso no transporte aéreo quais os direitos de consumidor? Havendo atraso para quem o consumidor poderá reclamar e como defender seus direitos? Atraso no Transporte Aéreo ATRASO NO TRANSPORTE AÉREO - QUAIS OS PRINCIPAIS DIREITOS DO PASSAGEIRO? Na hipótese Continue lendo [...]

TELEMARKETING E PERTURBAÇÃO INCESSANTE – COMO BLOQUEAR E DEFENDER DIREITOS?

Os instrumentos digitais tornaram o telemarketing um pesadelo para o consumidor. Você já deve ter presenciado ligações incessantes em intervalos de poucos minutos para oferecer serviços que você já recusou! Ou pior: muitos telefonemas em diversos dias e horários, mas o telefone fica mudo! Além de irritado, o consumidor não sabe quem está importunando. Em situações assim, quais os direitos do consumidor? telemarketing COMO BLOQUEAR LIGAÇÕES DE TELEMARKETING? Saiba que em muitos Continue lendo [...]